ارائه بازخورد برای توسعه و پیشرفت همه کارکنان مفید است زیرا به آنها کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را درک کنند و تلاش کنند تا در حرفه خود پیشرفت کنند. استفاده از سیستم بازخورد 360 درجه یکی از روش‌های جمع آوری و ارائه این اطلاعات است.
بازخورد 360 درجه که به عنوان بازخورد چند رتبه‌دهنده نیز شناخته می‌شود، سیستمی است که در آن بازخورد ناشناس درباره یکی از کارکنان از افراد مختلفی که با آنها روابط کاری دارند جمع‌آوری می‌شود. این افراد معمولاً مدیران، هم‌تیمی‌ها یا زیردستان آنها هستند، از این رو نام این تکنیک “360 درجه” است.
ترکیبی از حدود هشت تا دوازده نفر یک فرم بازخورد آنلاین ناشناس را پر می‌کنند که سوالاتی را در مورد طیف گسترده‌ای از شایستگی‌های محل کار می‌پرسد. فرم‌های بازخورد شامل سؤالاتی است که در مقیاس رتبه‌بندی اندازه‌گیری می‌شوند و همچنین از ارزیاب‌ها می‌خواهند نظرات کتبی ارائه دهند. فردی که بازخورد دریافت می‌کند، یک نظرسنجی از خود با رتبه بندی نیز پر می‌کند که شامل همان سؤالات نظرسنجی است که دیگران در فرم های خود دریافت می‌کنند.
این تکنیک بیشتر به عنوان یک ابزار توسعه استفاده می‌شود زیرا اطلاعاتی در مورد شایستگی‌های کاری، رفتار و روابط کاری یک روش آزمودنی ارائه می‌دهد.
بازخورد 360 برای افرادی که مدیر نیستند یک روشی مفید است تا افراد موثرتری در نقش‌های فعلی‌شان باشند و همچنین به آنها کمک می‌کند تا بفهمند اگر می‌خواهند به سمت یک نقش مدیریتی بروند، باید روی چه حوزه‌هایی تمرکز کنند.
یک استراتژی بازخورد 360 درجه هرگز کارساز نخواهد بود مگر اینکه برنامه‌ریزی را در ابتدای راه خود قرار دهید.
هنگامی که یک برنامه در حال انجام است، حتماً مدیران ارشد را درگیر کنید.
هنگام اجرای یک استراتژی بازخورد 360 درجه، مطمئن شوید که علیرغم انواع دیگر بازخوردها، مانند تکنیک بازخورد ساندویچ، این روش ناشناس و محرمانه بماند.
یکی از موارد اساسی در هنگام توسعه یک استراتژی بازخورد 360 درجه، استفاده از ابزاری است که دارای تمام ویژگی های مورد نیاز سازمان شما باشد.
منو
