چشم انداز عبارتست از آینده ای واقع گرایانه، تحقق پذیر و جذاب برای سازمان. ویژن بیانگر دورنما یا ستارۀ قطب شمال (north star) است که مقصد و هدف غایی‌اش، موفقیت و برنده شدن است. ویژن مشابه یک فانوس دریایی یا چراغ راهنمای اولیه است که مسیر حرکت سازمان را برای رسیدن به مقصد که همانا موفقیت است، روشن میکند. چشم‌انداز می‌تواند به شکل گروهی و فردی طراحی شود. چشم‌انداز فردی معمولا شامل اهداف شخصی، آموزشی، شغلی و غیره می‌شود. همچنین چشم‌انداز گروهی به جهت رشد کسب و کار و شهرت برند تعیین می‌شود. چشم انداز کسب و کار، معمولاً زاییدة فکر و خلاقیت مدیران ارشد مجموعه بوده و در ابعاد مختلفی همچون فناوری، دانش، وضعیت مالی، بازار و مواردی از این دست، به تصویر کشیده می شوند. به طور کلی هر شرکتی می‌تواند از طریق انتشار چشم‌اندازهایش برای مشتریان، کارمندان و صاحبان برند، هدف کسب و کار را مشخص کند.
چشم انداز باید واقعی باشد و نقش یک نیروی جهت دهنده و یک عامل یکپارچه کننده را بازی می کند. در صورت اتفاق نظر روی یک چشم انداز سازمانی، فرهنگ حمایت از استراتژی های سازمانی شکل خواهد گرفت و باور مشترک در سازمان ایجاد خواهد شد. چشم انداز تصویر زنده سازمان در آینده است.
تعریف ماموریت (Mission)
به نقل از وطن زرین، مأموریت عبارتست از فلسفه وجودی و یا نقشی که یک مجموعه در جامعه بر عهده گرفته تا با ایفای آن، خدمات مورد نظر را ارائه دهد. مأموریت یک کسب و کار و تجارت عبارتست از منظور خاص و پایه ای که تشکیلات را از کسب و کارهای دیگر متمایز نموده و رسالت آن را در زمینه محصولات و خدماتی که ارائه می دهد، مشخص می نماید. به عبارت دیگر می توان گفت مأموریت، یک بیان کلی از نیت شرکت می باشد. مأموریت اهداف بنیادین سازمانی را به تصویر می کشد.
تفاوت چشم‌انداز و ماموریت
چشم‌انداز و ماموریت عناصر اصلی یک شرکت هستند و وجود آنها در برندینگ یک سازمان تاثیر به سزایی دارد. تفاوت های اصلی آن ها شامل موارد ذیل می باشد.
چشم انداز :
- بر مسیر آینده سازمان تمرکز دارد.
- سازمانی که می توانیم بشویم را به تصویر می کشد.
- پاسخگویی به نیازهایی که در آینده می خواهیم به آن ها دست یابیم.
- 4. آینده آرمانی سازمان را به تصویر می کشد.
- 5. زمان تحقق و دستیابی به چشم انداز را می توان تعیین نمود.
- 6. چشم انداز از جنس رهبری است.
ماموریت :
- بر فعالیت های جاری تمرکز دارد.
- سازمانی که الان هستیم را به تصویر می کشد.
- پاسخگویی به نیازهای جاری سازمان را برعهده دارد.
- 4. فلسفه وجودی سازمان را به تصویر می کشد.
- 5. تعهد به انجام ماموریت وجود دارد.
- 6. ماموریت از جنس مدیریتی است.
به طور خلاصه یک بیانیه ماموریت به شما بیان میکند که شما کجا هستید و چرا این کار را انجام می دهید. یک چشم انداز بیانگر این است که شما میخواهید به کجا برسید و برای رسیدن به آن چه کارهایی می‌کنید.
ویژگی های یک چشم انداز مناسب
باید در عین حال سخت باشد اما باید با تلاش زیاد قابل دست یابی باشد.
امکان تعیین زمان برای رسیدن به آن امکان پذیر باشد.
آینده ای بهتر و مناسب را به تصویر بکشد.
باعث ایجاد انگیزه و هیجان در سازمان نماید.
واضح و قابل فهم باشد.
بلند پروازانه باشد و آینده‌های دور را به تصویر بکشد.
از آنجایی که سازمان‌ها باید جهتی را که چشم انداز جلوی روی آنها می‌نهد تعقیب نمایند باید چشم انداز به درستی منعکس کننده‌ی کیفیت تعامل سازمان با محیط اطرافش باشد.
اهمیت چشم انداز در سازمان
چشم انداز خلاصه‌ای به یاد ماندنی و الهام‌بخش که دلیل وجود ما را به عنوان یک سازمان توصیف میکند؛ مجموعه‌ای که به انگیزه‌بخشی به کارمندان موجود و حتی جذب کارمندان جدید با کیفیت بالا کمک میکند. اگر چشم انداز شرکت خود را بیان نکنید، انحراف از مسیر حرکت بسیار آسان می‌شود و شاید افراد شرکت اهداف و اولویت‌ها را به‌راحتی فراموش کنند.
- ارائه تصویری از مجموعه در پایان افق برنامه ریزی.
- ایجاد درکی کلی از این که موفقیت مجموعه به چه مفهومی است.
- ایجاد اتفاق نظر بر آیندة مطلوب مجموعه.
- روشن ساختن جهت و مقصود حرکت مجموعه.
- مشخص نمودن این که مجموعه، در صورت برآوردن مأموریت خود، به چه شکل و چگونه ساخترای خواهد رسید.
- در مواجهه با مسایل پیش آمده سازمان فوق فعال خواهد بود.
- بکارگیری ابتکار عمل و خلاقیت در سازمان افزایش خواهد یافت.
- با مشخص شدن هدف غایی تلاش های افراد و فعالیت ها سازمانی جهت می یابند.
- هدایت نیروهای بالقوه و بالفعل و ایجاد هم نیروزایی در آنها
- اولویت بندی تخصیص منابع و بهره گیری از امکانات و فرصت ها
- جلوگیری از بروز بحران های احتمالی و اتلاف منابع
مراحل نگارش بیانیه ی چشم انداز
بیانیه چشم‌انداز می‌تواند ابزاری حیاتی در طول رشد و توسعه یک شرکت باشد. می‌توان آن را به عنوان خط راهنما در نظر گرفت و موفقیت شرکت را بر اساس آن اندازه‌گیری کرد.
1. آینده کسبوکار خود را تصویرسازی کنید
آیند‌ه‌ای را تصور کنید که در آن شرکت شما در محیط رقابتی رهبری میکند. چه شکلی است؟ آیا شرکت شما خدمات متفاوتی ارائه می‌دهد یا در موقعیت جغرافیایی متفاوتی قرار دارد؟ این آینده هر چه به نظر می رسد، اینجاست که هسته بیانیه چشم‌انداز خود را پیدا خواهید کرد. سعی کنید به این سوال پاسخ دهید: «می‌خواهم کسب‌وکارم چه تأثیری بر جامعه/ صنعت/ جهانم داشته باشد؟» یا «می‌خواهم چه ارزش پیشنهادی ویژه‌ای را به مخاطبانم عرضه کنم؟»
2. هدف و موقعیت خود را مشخص کنید
یک بیانیه چشم‌انداز خوب باید هدف، ارزش پیشنهادی و دامنه شرکت را در برگیرد.
هدف: چرا شرکت شما وجود دارد؟
مزیت: پیشنهاد / ارزش منحصر به فرد شرکت شما چیست؟
دامنه: برای رسیدن به هدف شرکت خود چه کاری باید انجام دهید؟
3. معنای موفقیت برای شرکت خود را شرح دهید
چه موفقیت به معنای ساختن خانه باشد یا راه‌اندازی کسبوکار، چیزی وجود دارد که شرکت شما و عملیات آن را از رقبا متمایز میکند. سعی کنید به این سوال پاسخ دهید: «به چه روشی کسب و کار من با مشتریان/مخاطبان تعامل خواهد داشت؟»
4. ذی‌نفعان مهم را شناسایی کنید
بیانیه چشم‌انداز شما قرار است انتظارات ذی‌نفعان شما را پاسخ دهد. بنابراین در تدوین چشم‌انداز به ذی‌نفعان کلیدی خود و خواسته‌ها و انتظاراتشان فکر کنید.
5. آن را تشریح کنید
بیانیه چشم‌انداز شما باید شفاف، جامع و قابل درک برای کارکنان باشد. سعی کنید آن را به گونه‌ای تشریح کنید که در ذهن کارکنان ماندگار شود.
6. از نزدیک‌بینی پرهیز کنید
بسیاری از شرکت‌ها و افراد در تدوین چشم‌انداز دچار نزدیک‌بینی می‌شوند. یعنی به جای تعریف چشم‌انداز، اهداف کمّی را برای موفقیت کسب‌وکارشان تعریف می‌کنند.
نزدیک‌بینی در تعریف چشم‌انداز، به سازمان‌ها دید کوتاه‌مدت می‌دهد و باعث می‌شود سازمان‌ها نتوانند در مسیر توسعه پایدار و متوازن حرکت کنند.
عبارت‌هایی مثل «اولین شرکت برتر در خاورمیانه، رسیدن به جایگاه برتر در 10 سال آینده و عناوینی مشابه این عبارت‌ها» نقش ستاره شمال یا قطب‌نما را برای شرکت‌ها ندارند و اهداف میان مدت یا بلندمدت هستند که به دلیل خطای نزدیک‌بینی، در نقش چشم‌انداز ظاهر می‌شوند.
چشم انداز به راحتی یا در میان مدت قابل درست یابی نیست.
ویژن وطن زرین
وطن‌زرین چشم‌انداز خود را این‌گونه ترسیم میکند:
«ساختن کسب و کار جهانی و برندهای جهانی با تعهد به کیفیت در همه جنبه‌ها، حمایت از زمینی پایدار و توانمندسازی جامعه‌ای که در آن زندگی می‌کنیم»
امیدواریم نوشته ویژن یا چشم انداز چیست؟ مورد پسندتان واقع شده باشد
ثروتمند روی زمان سرمایه‌گذاری می کند و فقیر روی پول